За 9 месяцев 2021 года в адрес Государственной службы по культуре и историческому наследию поступило порядка 20 обращений граждан, в том числе по вопросу пользования библиотечным фондом; об оказании содействия в получении государственной субсидии на приобретение жилья; о начислении доплат работникам сельских домов культуры; по вопросу ввоза-вывоза ценных книг, подпадающих под действие Закона ПМР «О ввозе и вывозе культурных ценностей»; корректировки надписи на памятнике; вопросы содействия в реализации различных творческих проектов, а так же ряд других личных вопросов.
Среди поступивших обращений благодарность и высокая оценка профессиональной деятельности сотрудников библиотеки-филиала № 11 МУ «Централизованная библиотечная система г. Бендеры», благодарность за сотрудничество и всестороннюю поддержку молодых дарований и помощь в реализации мероприятий в адрес ректоров ГОУ «Приднестровский государственный институт искусств» и ГОУ ВПО «Бендерский высший художественный колледж».
Вышеуказанные обращения рассмотрены в сроки и порядке, согласно Закона Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (САЗ 03-50). Заявителям была предоставлена информация и разъяснения по существу каждого обращения.